windy3-4-pp_branded.pdf

(266 KB) Pobierz

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01//EN" "http://www.w3.org/TR/html4/strict.dtd">

Windykacja. Tom III.

Modele windykacji w firmie

Autor: Przemys³aw Jankowski

ISBN: 83-246-0437-5

Format: A5, stron: 192

Przyci¹gaj tylko solidnych klientów i spraw, by oszuœci omijali Ciê szerokim ³ukiem

Wykrywanie niesolidnych kontrahentów

Bezkonfliktowe dyscyplinowanie klientów

Wyprowadzanie klientów z b³êdnego przekonania, ¿e poœlizgi w p³atnoœciach

bêd¹ tolerowane

Budowanie dzia³u windykacji w firmie

Klienci nie zawsze nam p³ac¹, a my nic nie robimy, albo robimy niewiele. Dlaczego?

B³êdne ko³o zaczyna siê, gdy mija termin p³atnoœci, a pieni¹dze nie sp³ywaj¹. Dzwonisz

do klienta i dowiadujesz siê, ¿e nale¿noœæ jest w drodze, ¿e zaginê³a faktura albo ¿e

trzeba jeszcze trochê cierpliwoœci. Po tygodniu s³yszysz inn¹ wymówkê. Nabierasz

podejrzeñ, ¿e klient mo¿e nie zap³aciæ. Wysy³asz wezwania do zap³aty, naciskasz

i przemawiasz do rozs¹dku. I nic. Dopiero po wielu tygodniach czy miesi¹cach mówisz

„doœæ”. Uzyskujesz wyrok s¹dowy albo sprzedajesz sprawê windykatorowi… i klient

p³aci. Dlaczego? Poniewa¿ dopiero wtedy d³u¿nik orientuje siê, ¿e nie uniknie zap³aty.

Czy potrzeba a¿ tak d³ugiej drogi, by przekonaæ niesolidnego klienta, ¿e nie dasz za

wygran¹? Czy odzyskanie d³ugu oznacza zerwanie relacji z klientem? Zdecydowanie

nie. Z tej ksi¹¿ki dowiesz siê, jak uchroniæ firmê przed niesolidnymi p³atnikami

i odzyskiwaæ nale¿noœci polubownie.

Sposoby œci¹gania nale¿noœci

Pilnowanie klientów: monitoring i informowanie o nadchodz¹cych

terminach p³atnoœci

Oddzielanie ziarna od plew: kiedy zerwaæ kontakty handlowe z klientem,

który nie p³aci

Trudne rozmowy: racjonalne argumenty na wymówki d³u¿ników

Tworzenie dzia³u windykacji: procedury, systemy informatyczne,

praca w biurze i w terenie

Budowanie zespo³u windykatorów

Motywowanie pracowników dzia³u windykacji: prowizje, premie uznaniowe,

sta³a pensja

Ocenianie skutecznoœci dzia³u windykacji i windykatorów zewnêtrznych

865268857.222.png

865268857.233.png

865268857.244.png

865268857.255.png

865268857.001.png

865268857.012.png

865268857.023.png

865268857.034.png

865268857.045.png

865268857.056.png

865268857.066.png

865268857.077.png

865268857.088.png

865268857.099.png

865268857.110.png

865268857.121.png

865268857.131.png

865268857.142.png

865268857.153.png

865268857.164.png

865268857.175.png

865268857.186.png

865268857.190.png

865268857.191.png

865268857.192.png

865268857.193.png

865268857.194.png

865268857.195.png

865268857.196.png

865268857.197.png

865268857.198.png

865268857.199.png

865268857.200.png

865268857.201.png

865268857.202.png

865268857.203.png

865268857.204.png

865268857.205.png

865268857.206.png

865268857.207.png

865268857.208.png

865268857.209.png

865268857.210.png

865268857.211.png

865268857.212.png

865268857.213.png

865268857.214.png

865268857.215.png

865268857.216.png

865268857.217.png

865268857.218.png

865268857.219.png

865268857.220.png

865268857.221.png

865268857.223.png

865268857.224.png

865268857.225.png

865268857.226.png

865268857.227.png

865268857.228.png

865268857.229.png

865268857.230.png

865268857.231.png

865268857.232.png

865268857.234.png

865268857.235.png

865268857.236.png

865268857.237.png

865268857.238.png

865268857.239.png

865268857.240.png

865268857.241.png

865268857.242.png

865268857.243.png

865268857.245.png

865268857.246.png

865268857.247.png

865268857.248.png

865268857.249.png

865268857.250.png

865268857.251.png

!

"#$%

&

'!%

( )

*)

865268857.252.png

865268857.253.png

865268857.254.png

865268857.256.png

865268857.257.png

865268857.258.png

865268857.259.png

865268857.260.png

!

"

#

$

%

$ &

'

!

! (

$ !

$ !

865268857.261.png

865268857.262.png

865268857.263.png

865268857.264.png

865268857.002.png

865268857.003.png

865268857.004.png

865268857.005.png

865268857.006.png

865268857.007.png

865268857.008.png

865268857.009.png

865268857.010.png

865268857.011.png

865268857.013.png

865268857.014.png

865268857.015.png

865268857.016.png

865268857.017.png

865268857.018.png

865268857.019.png

865268857.020.png

865268857.021.png

865268857.022.png

865268857.024.png

865268857.025.png

865268857.026.png

865268857.027.png

865268857.028.png

865268857.029.png

865268857.030.png

865268857.031.png

865268857.032.png

865268857.033.png

865268857.035.png

865268857.036.png

865268857.037.png

865268857.038.png

865268857.039.png

865268857.040.png

865268857.041.png

865268857.042.png

865268857.043.png

865268857.044.png

865268857.046.png

865268857.047.png

865268857.048.png

865268857.049.png

865268857.050.png

865268857.051.png

865268857.052.png

865268857.053.png

865268857.054.png

865268857.055.png

865268857.057.png

865268857.058.png

865268857.059.png

865268857.060.png

$

) !

&

!$ * + $ $

$ $ ,

!

$

- '

'

! %

!

! $

%$

! '

)

./- *$+

'$

$

%

865268857.061.png

865268857.062.png

865268857.063.png

865268857.064.png

865268857.065.png

865268857.067.png

865268857.068.png

865268857.069.png

865268857.070.png

865268857.071.png

865268857.072.png

865268857.073.png

865268857.074.png

865268857.075.png

865268857.076.png

865268857.078.png

865268857.079.png

865268857.080.png

865268857.081.png

865268857.082.png

865268857.083.png

865268857.084.png

865268857.085.png

865268857.086.png

865268857.087.png

865268857.089.png

865268857.090.png

865268857.091.png

865268857.092.png

865268857.093.png

865268857.094.png

865268857.095.png

865268857.096.png

865268857.097.png

865268857.098.png

865268857.100.png

865268857.101.png

865268857.102.png

865268857.103.png

865268857.104.png

865268857.105.png

865268857.106.png

865268857.107.png

865268857.108.png

865268857.109.png

865268857.111.png

865268857.112.png

865268857.113.png

865268857.114.png

865268857.115.png

865268857.116.png

865268857.117.png

865268857.118.png

865268857.119.png

865268857.120.png

865268857.122.png

0 ! $

' ! $ ,

! ' 1 '

)$

$

2

'

' $

$

3 $!

$

'"

'

$&$

!

,$$

! !

% !

!'

865268857.123.png

865268857.124.png

865268857.125.png

865268857.126.png

865268857.127.png

865268857.128.png

865268857.129.png

865268857.130.png

865268857.132.png

865268857.133.png

865268857.134.png

865268857.135.png

865268857.136.png

865268857.137.png

865268857.138.png

865268857.139.png

865268857.140.png

865268857.141.png

865268857.143.png

865268857.144.png

865268857.145.png

865268857.146.png

865268857.147.png

865268857.148.png

865268857.149.png

865268857.150.png

865268857.151.png

865268857.152.png

865268857.154.png

865268857.155.png

865268857.156.png

865268857.157.png

865268857.158.png

865268857.159.png

865268857.160.png

865268857.161.png

865268857.162.png

865268857.163.png

865268857.165.png

865268857.166.png

865268857.167.png

865268857.168.png

865268857.169.png

865268857.170.png

865268857.171.png

865268857.172.png

865268857.173.png

865268857.174.png

865268857.176.png

865268857.177.png

865268857.178.png

865268857.179.png

865268857.180.png

865268857.181.png

865268857.182.png

865268857.183.png

865268857.184.png

865268857.185.png

865268857.187.png

865268857.188.png

865268857.189.png

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika:

Zgłoś jeśli naruszono regulamin