Zadania.doc

BARIERY KOMUNIKACYJNE
Krytykowanie:
"Źle wyglądasz w tym makijażu."
Obrażanie:
"Jesteś bezczelny."
Orzekanie:
"Niczego nie potrafisz zrobić dobrze."
Chwalenie w celach manipulacyjnych:
"Taki silny mężczyzna nalewno zrobi to lepiej i szybciej niż ja."
Rozkazywanie:
"Masz natychmiast stad wyjść!"
Stosowanie gróźb:
"Jeżeli zaraz tego nie posprzątasz, nie wyjdziesz z domu!"
Moralizowanie:
"Ja w Twoim wieku miałam więcej zainteresowań."
Doradzanie:
"Nie przejmuj sie tym."
Logiczne argumentowanie:
"Nawet, jeżeli wróciłabyś do domu szybciej rodzice i tak byliby na Ciebie źli."
Pocieszanie:
"Nic złego sie nie stało, nie martw się."

TYPY KOMUNIKATÓW
1. Matka wraca z wywiadówki, na której dowiedziała się
o nagannym zachowaniu syna...
(jesteś matką)
Komunikat "Ty":
"Twoje zachowanie jest niedopuszczalne."

Komunikat "Ja":
"Jestem bardzo zdziwiona, przecież Ty zawsze masz wzorowe zachowanie."
Syn obiecał być w domu na godzinę 22.00 Tymczasem wraca rano...
(jesteś rodzicem)
Komunikat "Ty":
"Jesteś nieodpowiedzialny i bezmyślny."
Komunikat "Ja":
"Przykro mi, że tak się zachowałeś i obiecaj proszę, że nastepnym razem zadzwonisz."

Córka notorycznie zostawia w łazience rozrzucone rzeczy...
(jesteś rodzicem)
Komunikat "Ty":
"Jesteś straszna bałaganiarą."
Komunikat "Ja":
"Wiesz, że denerwuje mnie kiedy to robisz. Postaraj się zostawiać wiekszy porządek."

Przeczytaj poniższe wypowiedzi i odpowiedz na nie, stosując wybraną technikę aktywnego słuchania (parafraza, odzwierciedlanie, koncentracja na najważniejszym). Przy każdej wypowiedzi wpisz nazwę użytej techniki.

a) Mamo, Pani znowu nie zapytała mnie, kiedy się zgłaszałem. Pani zawsze pyta tych samych uczniów!

Odzwierciedlanie: "Musisz być bardzo zawiedziony, tak długo sie uczyłeś."

b) Moja koleżanka Ola ostatnio dużo choruje i nie przychodzi do pracy. Nie wiem, może trzeba jej w czymś pomóc, przecież sama wychowuje syna, chociaż z drugiej strony nie prosiła o pomoc, więc może... nie wypada, nie wiem sama...

Parafraza: "Z tego co zrozumiałam to chciałabyś jej pomoc, ale nie wiesz czy naprawdę tego potrzebuje?"

c) Słuchaj, mam problem, nie wiem, jak sobie z nim poradzić. Mój syn ma problemy w szkole, może nawet nie zda, w ogóle się nie przejmuje, zresztą wiesz, ta jego nauczycielka jakaś taka, że już nie wiem, może do innej klasy go przeniosę, albo co... Mąż też się nie przejmuje tym, tylko ciągle pracuje i na dodatek, to już za wiele, znowu mamy długi. Może wezmę pożyczkę, albo jakąś dodatkową pracę. Ale skąd tą pracę wziąć. Może Ty mi poradzisz co mam robić w tej sytuacji?

Skupianie sie na najważniejszym: "W jakiej sprawie właściwie chciałaś sie mnie poradzić? Chciałaś porozmawiać o problemach syna czy o kłopotach finansowych."

d) Mamo, Janek wyprowadza się do innego miasta i zmienia szkołę. A to był mój najlepszy kolega...

Odzwierciedlanie: "Na pewno bardzo Ci przykro, ale nic na to nie poradzimy."